Bookea Group AB säljer böcker med leverans inom Sverige. Beställningar tas enbart emot via https://www.bookea.se/butik/. För att du skall känna dig trygg i ditt köp är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har frågor om din beställning. Våra fakturor skickas ut via mail, normalt närmaste fredag från det att du lagt din beställning. Fakturan har en förfallotid på 10 dagar. Priset som var aktuellt vid beställningstillfället är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt. I kassan kan man se det totala priset inklusive moms och eventuell fraktkostnad. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Observera att Bookea Group AB tillämpar 18% dröjsmålsränta, samt att vi skickar obetalda fakturor till inkasso. Bookea Group AB tillämpar förseningsavgift på 59 kr (lagstadgad rätt). Bookea Group AB har även rätten att ta en förseningsersättning om högst 450 kr då kunden är näringsidkare, denna avgift ersätter då förseningsavgiften. Vi reserverar oss för att förseningar i leveransen kan uppstå. Normal leveranstid är 3 till 10 arbetsdagar från mottagen beställning. Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit produkten) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Returnerar du en oanvänd vara med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras. Återanvänd kartongen som produkten kom i för returen och lägg den i dess originalförpackning (om den hade någon). Har du inte kvar dem leder det dock inte till ett avdrag pga värdeminskning. Du betalar själv för frakten tillbaka enligt gällande portotabell och returnerar till följande adress: För ej uthämtade brev eller paket tar vi ut en avgift som för närvarande är på 99 kr för kostnaderna för vår administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. För paket som kommer i retur till Bookea Group AB på grund av felregistrerade uppgifter, tar vi ut en avgift om 99 kr för omkostnader. När vi har mottagit din retur kontaktar Klarna dig via mail för en återbetalning. För frågor om den är du välkommen att kontakta Klarna, du hittar kontaktuppgifter samt öppettider till Klarna här. Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Bookea Group AB eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Bookea Group AB har givit, kan varan reklameras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Bookea Group AB ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre år. Bookea Group AB förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Bookea Group AB garanterar inte funktion, tillgänglighet, kvalitet, användbarhet eller säkerhet hos Webbplatserna och Appen. Bookea värnar om din personliga integritet och har antagit dessa regler för hur vi samlar, lagrar och använder de personuppgifter som du tillhandahåller. Det är högsta prioritet för oss att skydda dina uppgifter. På alla sidor använder vi SSL-säkerhetsstandarden. Dina uppgifter kodas direkt vid överföringen och sparas i kodad form i en skyddad databas. Bookea Group AB ansvarar för att användarens personuppgifter behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen. (Ofta kallad för GDPR) Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning). Du kan läsa mer på Dataskyddsinspektionenes hemsidaVillkor för Bookeas webbutikAllmänt
www.vulkan.se samt www.bookea.se ägs och drivs av Bookea Group AB, org nr 556733-9063 med adress Box: 45023, 104 30 Stockholm, e-post: [email protected], registreringsnummer för mervärdeskatt SE 556733906301.
Efter att ha beställt från https://www.bookea.se/butik/ förbinder du dig att bevaka din e-mailadress då all kommunikation rörande din order sker via e-mail.
Bookea Group AB reserverar sig för slutförsäljning, förseningar, tekniska problem, framflyttning av utgivningsdatum och felaktig artikelinformation. Bookea Group AB förbehåller sig rätten till prisändringar utan föregående avisering. Därtill förbehåller vi oss rätten att stryka en beställning om särskilda skäl föreligger.Priser och betalning
Leveranser
Ångerrätt och retur
Vi tar inte ut någon returavgift när du returnerar men du betalar själv för frakten tillbaka enligt gällande portotabell. För ej uthämtade brev eller paket debiterar vi dig för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för närvarande 99 kr.
Om du som kund vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Kontakta oss genom att klicka här alternativt använd Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Efter att du utövat din ångerrätt ska du utan dröjsmål och senast inom 14 dagar skicka tillbaka produkten till oss. Viktigt är att du paketerar returen väl och bifogar följesedeln eller annan information där ordernummer och kunduppgifter framgår. Saknas den informationen kan vi inte se att returen kommer från dig.
Bookea returer
Box 45023
104 30 StockholmReklamation
Ansvar
Bookea Group AB ansvarar inte för obehörig åtkomst till eller ändring av sådant Kund erhållit genom Webbplatserna eller för annans eventuellt brottsliga användning av sådant. Bookea Group AB ansvarar inte för andras intrång i tredje mans immateriella rättigheter genom användning av de tjänster som tillhandahålls genom Webbplatsen. Bookea Group AB ansvarar inte för någon skada, direkt eller indirekt, som uppstått genom användandet av eller oförmågan att använda Webbplatsen. Bookea Group ABs ansvar överstiger under inga omständigheter erlagt pris för aktuellt köp.Personuppgifter och cookies
Genom att använda dig av Bookea samtycker du till att Bookea får behandla och använda dina personuppgifter inom ramen för Bookeas verksamhet för t.ex. insamlande och statistik, för förbättring av vår tjänst och för att informera om och marknadsföra våra produkter och tjänster. Cookies används för att förenkla ditt besök på webbsidan och för att samla och använda information om antalet besökare och hur www.vulkan.se och bookea.se används.
Du har rätt att, efter skriftlig begäran på mejl, ta del av alla personuppgifter som Bookea har om dig.. Om uppgifterna är fel har du rätt att begära rättelse.
Du ger Bookea Group AB ett uttryckligt medgivande att hantera ditt personnummer för administration och eventuell information till myndigheter.
Författaren/Användaren själv är ansvarig för all aktivitet som registreras på kontot då inloggning med Användarens uppgifter skett samt godkänner att hålla Bookea skadeslöst för alla typer av ändringar Författaren har rätt att göra i egenskap av användare.Dataskydds- och integritetspolicy